General

Ofrecemos servicios integrales de transporte de coches por toda Europa, incluidas opciones de transporte abierto y cerrado, entrega puerta a puerta y envío urgente.

Podemos transportar coches y autobuses. Si tienes una petición especial, ponte en contacto con nosotros para obtener más información.

Sí, todos los vehículos transportados por Transporting Highway están totalmente asegurados contra cualquier daño que pueda producirse durante el tránsito.

Nuestro horario de oficina es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 CET. Para asuntos urgentes fuera de este horario, envíanos un correo electrónico o llámanos, y te responderemos lo antes posible.

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono, correo electrónico o a través del formulario de contacto de nuestro sitio web. Visita nuestra página de Contacto para más detalles.

Proceso de reserva

Puedes obtener fácilmente un presupuesto utilizando nuestra calculadora de precios instantánea en nuestro sitio web. Sólo tienes que introducir tus datos de transporte y recibirás un presupuesto sin cargos ocultos.

Puedes reservar nuestros servicios directamente a través de nuestro sitio web. Después de recibir tu presupuesto, sigue los pasos para completar el proceso de reserva. Si necesitas ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte.

Sí, puedes solicitar una fecha de recogida concreta durante el proceso de reserva. Haremos todo lo posible para adaptarnos a tu fecha preferida.

Al reservar, tendrás que dar detalles sobre tu vehículo, lugares de recogida y entrega, y fechas preferidas. Puede ser necesaria información adicional para solicitudes especiales.

Sí, puedes anular tu pedido. Sin embargo, ten en cuenta que pueden aplicarse gastos de cancelación en función del momento en que se produzca. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda con cancelaciones y reembolsos.

Pago y precios

Aceptamos varios métodos de pago, como tarjetas de crédito/débito y transferencias bancarias. Para obtener información detallada, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.

No, nuestros presupuestos son transparentes e incluyen todos los gastos. No hay cargos ocultos.

Si cancelas dentro del plazo especificado, se te reembolsará el dinero. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones.

Durante el transporte

Los plazos de entrega suelen oscilar entre 3 y 7 días para la mayoría de los países. Sin embargo, los plazos de entrega pueden variar en función de la ruta específica y del método de transporte seleccionado.

Sí, proporcionamos seguimiento en tiempo real para todos nuestros envíos. Recibirás un número de seguimiento una vez que se recoja tu vehículo, lo que te permitirá supervisar su progreso en línea.

En el improbable caso de que tu vehículo sufra daños, documéntalos con fotos y ponte en contacto con nosotros inmediatamente. Nuestro seguro cubrirá las reparaciones necesarias.

Si se produce algún retraso, nuestro equipo te lo notificará con prontitud y te proporcionará información actualizada. Nos esforzamos por garantizar entregas puntuales, pero te mantendremos informado de cualquier cambio.

Preparar tu vehículo

Consulta nuestra Guía completa para preparar tu vehículo para el transporte en nuestro blog para obtener instrucciones detalladas. Los pasos clave incluyen retirar los objetos personales, asegurarse de que el vehículo está en buenas condiciones de funcionamiento y documentar cualquier daño existente.

Sí, te recomendamos que retires todos los objetos personales de tu vehículo para evitar cualquier daño o pérdida durante el transporte.

Sí, lavar el coche antes del transporte puede ayudarte a ti y al conductor a identificar cualquier daño preexistente y garantizar un informe de inspección preciso.

Te recomendamos que dejes un cuarto de depósito de combustible en tu vehículo. Esto es suficiente para cargar y descargar manteniendo el peso de tu coche manejable.

Sí, puedes anular tu pedido. Sin embargo, ten en cuenta que pueden aplicarse gastos de cancelación en función del momento en que se produzca. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener ayuda con cancelaciones y reembolsos.

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No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia

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