Ogólne

Zapewniamy kompleksowe usługi transportu samochodów w całej Europie, w tym opcje transportu otwartego i zamkniętego, dostawę od drzwi do drzwi i przyspieszoną wysyłkę.

Możemy transportować samochody i autobusy. Jeśli masz specjalne życzenie, skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.

Tak, wszystkie pojazdy transportowane przez Transporting Highway są w pełni ubezpieczone od wszelkich uszkodzeń, które mogą wystąpić podczas transportu.

Nasze godziny pracy to od poniedziałku do piątku od 9:00 do 18:00 czasu środkowoeuropejskiego. W pilnych sprawach poza tymi godzinami prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny, a my odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

Z naszym zespołem obsługi klienta można skontaktować się telefonicznie, pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej. Odwiedź naszą stronę Kontakt, aby uzyskać więcej informacji.

Proces rezerwacji

Możesz łatwo uzyskać wycenę, korzystając z naszego kalkulatora cen na naszej stronie internetowej. Wystarczy wprowadzić dane dotyczące transportu, aby otrzymać wycenę bez żadnych ukrytych opłat.

Nasze usługi można zarezerwować bezpośrednio na naszej stronie internetowej. Po otrzymaniu wyceny postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zakończyć proces rezerwacji. Jeśli potrzebujesz pomocy, nasz zespół obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji.

Tak, możesz poprosić o konkretną datę odbioru podczas procesu rezerwacji. Dołożymy wszelkich starań, aby dostosować się do preferowanej daty.

Podczas rezerwacji należy podać szczegóły dotyczące pojazdu, lokalizacji odbioru i dostawy oraz preferowanych dat. W przypadku specjalnych życzeń mogą być wymagane dodatkowe informacje.

Tak, można anulować zamówienie. Należy jednak pamiętać, że w zależności od czasu anulowania mogą obowiązywać opłaty za anulowanie. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc w zakresie anulowania i zwrotów.

Płatności i ceny

Akceptujemy różne metody płatności, w tym karty kredytowe/debetowe i przelewy bankowe. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia.

Nie, nasze wyceny są przejrzyste i zawierają wszystkie opłaty. Nie ma żadnych ukrytych opłat.

Zwrot kosztów jest możliwy w przypadku anulowania subskrypcji w określonym terminie. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać więcej informacji na temat naszej polityki zwrotów.

Podczas transportu

Czas dostawy w większości krajów wynosi zazwyczaj od 3 do 7 dni. Czas dostawy może się jednak różnić w zależności od wybranej trasy i metody transportu.

Tak, zapewniamy śledzenie w czasie rzeczywistym dla wszystkich naszych przesyłek. Po odebraniu pojazdu otrzymasz numer śledzenia, umożliwiający monitorowanie jego postępów online.

W mało prawdopodobnym przypadku uszkodzenia pojazdu należy udokumentować uszkodzenie zdjęciami i niezwłocznie skontaktować się z nami. Nasze ubezpieczenie pokryje niezbędne naprawy.

Jeśli wystąpią jakiekolwiek opóźnienia, nasz zespół niezwłocznie Cię o tym powiadomi i przekaże aktualne informacje. Staramy się zapewnić terminowe dostawy, ale o wszelkich zmianach będziemy informować na bieżąco.

Przygotowanie pojazdu

Szczegółowe instrukcje można znaleźć w naszym Kompletnym przewodniku po przygotowaniu pojazdu do transportu na naszym blogu. Kluczowe kroki obejmują usunięcie rzeczy osobistych, upewnienie się, że pojazd jest w dobrym stanie technicznym i udokumentowanie wszelkich istniejących uszkodzeń.

Tak, zalecamy usunięcie wszystkich przedmiotów osobistych z pojazdu, aby zapobiec ich uszkodzeniu lub utracie podczas transportu.

Tak, mycie samochodu przed transportem może pomóc Tobie i kierowcy zidentyfikować wszelkie istniejące wcześniej uszkodzenia i zapewnić dokładny raport z inspekcji.

Zalecamy pozostawienie w pojeździe ćwierć baku paliwa. Jest to wystarczające do załadunku i rozładunku, przy jednoczesnym zachowaniu odpowiedniej wagi samochodu.

Tak, można anulować zamówienie. Należy jednak pamiętać, że w zależności od czasu anulowania mogą obowiązywać opłaty za anulowanie. Skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc w zakresie anulowania i zwrotów.

Czy Twojego pytania nie ma na liście?

Zachęcamy do kontaktu z naszym zespołem wsparcia

WhatsApp +31 8 51 09 11 28