FAQ - Klanten

Voeg alle benodigde documenten voor de ophaling toe aan de order in het portaal.

We proberen orders binnen 5 dagen in te plannen. Je ontvangt per e-mail een bevestiging met de ophaaldatum zodra deze bekend is.

Alle facturen worden verstuurd nadat de auto is afgeleverd.

Als parkeerkosten ontstaan door een onverwachte vertraging of een annulering op korte termijn, kunnen wij hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. Dit zijn vertragingen buiten onze macht.

Je kunt in dit geval een e-mail sturen naar info@transportinghighway.com om een snelle berekening aan te vragen.

Stuur foto’s van de schade samen met het ordernummer naar info@transportinghighway.com. Ons team onderzoekt dit en neemt contact met je op.

Als de order nog niet is geaccepteerd en ingepland, kan dit.

Is de order al door een chauffeur geaccepteerd en ingepland, dan moeten we eerst overleggen of er nog plaats is voor een extra auto.

Voor het toevoegen van een auto, neem contact op via info@transportinghighway.com.

Afhankelijk van de locatie is dit soms mogelijk. Stuur je verzoek naar info@transportinghighway.com, dan kijken we of er chauffeurs die kant op gaan en ontvang je een prijsvoorstel.

In dat geval dien je ervoor te zorgen dat er laad- en loshulp aanwezig is voor de chauffeur.

In de meeste gevallen wel. Stuur de details van het voertuig naar info@transportinghighway.com en je ontvangt een offerte.

Staat je vraag er niet bij?

Neem gerust contact op met ons ondersteuningsteam