Nous proposons des services complets de transport de voitures dans toute l’Europe, y compris des options de transport ouvert et fermé, des livraisons porte à porte et des expéditions accélérées.
Nous pouvons transporter des voitures et des bus. Si vous avez une demande particulière, veuillez nous contacter pour plus d’informations.
Oui, tous les véhicules transportés par Transporting Highway sont entièrement assurés contre tout dommage pouvant survenir pendant le transport.
Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 CET. Pour toute question urgente en dehors de ces heures, veuillez nous envoyer un courrier électronique ou nous appeler, et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Vous pouvez joindre notre équipe de service à la clientèle par téléphone, par courrier électronique ou par le biais du formulaire de contact sur notre site web. Visitez notre page Contactez-nous pour plus de détails.
Vous pouvez facilement obtenir un devis en utilisant notre calculateur de prix instantané sur notre site web. Il vous suffit de saisir les détails de votre transport et vous recevrez un devis sans frais cachés.
Vous pouvez réserver nos services directement sur notre site web. Après avoir reçu votre devis, suivez les étapes pour compléter le processus de réservation. Si vous avez besoin d’aide, notre équipe du service clientèle est là pour vous aider.
Oui, vous pouvez demander une date d’enlèvement spécifique au cours du processus de réservation. Nous ferons de notre mieux pour respecter votre date préférée.
Lors de la réservation, vous devrez fournir des informations sur votre véhicule, les lieux d’enlèvement et de livraison, ainsi que les dates souhaitées. Des informations supplémentaires peuvent être demandées pour les demandes spéciales.
Oui, vous pouvez annuler votre commande. Cependant, veuillez noter que des frais d’annulation peuvent être appliqués en fonction de la date d’annulation. Contactez notre service clientèle pour obtenir de l’aide concernant les annulations et les remboursements.
Nous acceptons différents modes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit et les virements bancaires. Pour obtenir des informations détaillées, veuillez contacter notre équipe d’assistance.
Non, nos devis sont transparents et incluent tous les frais. Il n’y a pas de frais cachés.
Les remboursements sont possibles si vous annulez dans les délais impartis. Contactez notre service clientèle pour plus d’informations sur notre politique de remboursement.
Les délais de livraison sont généralement de 3 à 7 jours pour la plupart des pays. Toutefois, les délais de livraison peuvent varier en fonction de l’itinéraire et du mode de transport choisis.
Oui, nous assurons le suivi en temps réel de tous nos envois. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’enlèvement de votre véhicule, ce qui vous permettra de suivre son évolution en ligne.
Dans le cas improbable où votre véhicule serait endommagé, veuillez documenter les dommages avec des photos et nous contacter immédiatement. Notre assurance couvrira les réparations nécessaires.
En cas de retard, notre équipe vous informera rapidement et vous fournira des mises à jour. Nous nous efforçons d’assurer des livraisons dans les délais, mais nous vous tiendrons informé de tout changement.
Vous trouverez des instructions détaillées dans notre guide complet sur la préparation de votre véhicule pour le transport sur notre blog. Les principales étapes consistent à retirer les objets personnels, à s’assurer que le véhicule est en bon état de marche et à documenter tout dommage existant.
Oui, nous vous recommandons de retirer tous les objets personnels de votre véhicule afin d’éviter tout dommage ou perte pendant le transport.
Oui, le lavage de votre voiture avant le transport peut vous aider, ainsi que le conducteur, à identifier tout dommage préexistant et à garantir un rapport d’inspection précis.
Nous vous recommandons de laisser un quart de réservoir de carburant dans votre véhicule. Cela suffit pour le chargement et le déchargement tout en maintenant le poids de votre voiture à un niveau raisonnable.
Oui, vous pouvez annuler votre commande. Cependant, veuillez noter que des frais d’annulation peuvent être appliqués en fonction de la date d’annulation. Contactez notre service clientèle pour obtenir de l’aide concernant les annulations et les remboursements.
N’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance
