Om je bij Transporting Highway te registreren als chauffeur of transportbedrijf, moet je de volgende documenten indienen:
Deze documenten zijn nodig om te voldoen aan de wettelijke voorschriften en om ervoor te zorgen dat zowel jij als onze klanten beschermd zijn. Zodra alle documenten zijn gecontroleerd en goedgekeurd, kan je account worden geactiveerd en kun je beginnen met het accepteren van bestellingen.
Nadat je je registratie hebt voltooid, bekijkt ons team zorgvuldig je gegevens en de documenten die je hebt ingediend.
Als alle informatie volledig en correct is, ontvang je een bevestigingsmail binnen
twee werkdagen.
Zodra je account volledig is geactiveerd, kun je inloggen op het portaal en beginnen met het accepteren van bestellingen.
Als je in het portaal een bestelling ziet die je wilt transporteren, kun je als volgt te werk gaan:
Neem alleen een bestelling aan als je zeker weet dat het transport volgens planning kan worden uitgevoerd. Zodra je de bestelling bevestigt, wordt deze als geaccepteerd beschouwd.
Je kunt de leverdatum direct in het portaal een dag later instellen.
Als de vertraging groter is dan één dag, of als u andere belangrijke vertragingen ondervindt, neem dan onmiddellijk contact met ons op zodat we de nodige regelingen kunnen treffen en met de klant kunnen coördineren.
Het is niet toegestaan om de ophaaldatum eerder te verplaatsen dan oorspronkelijk gepland.
Er geldt een vergoeding van 70% voor vracht met een fout. Je moet
De volmacht (POA) wordt automatisch gegenereerd door ons systeem voor elke bestelling. Je kunt de volmacht rechtstreeks vanuit de bestelling in het portaal downloaden. Zorg ervoor dat je deze altijd bij je hebt wanneer je het voertuig ophaalt.
De CMR moet direct worden geüpload naar de corresponderende order in het portaal. Zodra u het voertuig hebt afgeleverd, markeert u de bestelling onmiddellijk als “Ongeladen” in het portaal, inclusief het bijvoegen van de CMR. Zo is het transport goed gedocumenteerd en kunnen wij de order efficiënt verwerken.
Opmerking: Zonder de bevestiging van de CMR en de status lossen van de bestelling, kunnen we de factuur niet betalen.
Bestellingen worden door onze administratie pas als “gesloten” gemarkeerd als de klant is gefactureerd. Zelfs als het voertuig is afgeleverd en alle documenten zijn ingediend, kan de bestelling open blijven staan in het portaal totdat de facturering is voltooid.
De factuur kan alleen worden aangemaakt als de orderstatus is verwijderd en de ondertekende CMR is geüpload in het portaal.
Als je problemen ondervindt tijdens het transport of met een bestelling, neem dan direct contact met ons op.
📞 Planning & Logistiek: +318 51 09 11 28
We staan klaar om je te ondersteunen en het probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Chauffeurs kunnen een bestelling niet zelf annuleren in het portaal. Alle annuleringen moeten via Transporting Highway worden gedaan.
Als je een bestelling wilt annuleren, neem dan rechtstreeks contact met ons op. Voor bestellingen die binnen
Als u annuleert
binnen 48 uur
voor de afhaaldatum
70% annuleringskosten
van toepassing.
Als je annuleert tussen 48 en 72 uur voor de afhaaldatum, bedragen de bedragen de annuleringskosten 50%..
Als u annuleert
meer dan 72 uur
van tevoren,
worden geen annuleringskosten
in rekening gebracht.
Breng geen wijzigingen aan in de bestelling zonder onze goedkeuring, aangezien niet-goedgekeurde annuleringen tot misverstanden kunnen leiden.
Onze kantooruren zijn maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 17:30 CET.
Facturen moeten per e-mail worden gestuurd naar:
📧
admin@transportinghighway.com
Zorg er bij het maken van een factuur voor dat:
Transporting Highway heeft een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
Voor vragen over facturen of problemen kunt u contact opnemen met
