Les gens pensent que le transport de voitures est une procédure stressante et qui prend du temps. Ils sont confrontés à des problèmes de confiance lorsqu’ils confient leur voiture à une entreprise. La confiance dans l’entreprise de transport est aussi importante que la mécanique de l’organisation et de l’arrangement des expéditions et des livraisons de voitures. Si vous n’êtes pas familier avec la procédure, cela peut ajouter à votre frustration. Cependant, si l’on procède de la bonne manière, cela garantit une expérience de transport réussie et sans problème.
Comprendre le processus
Savoir à quoi s’attendre au cours d’un processus d’expédition d’un véhicule peut vous permettre de faire un pas de plus. Cela vous permet de garder l’esprit tranquille. Il vous aide à prendre une décision en connaissance de cause et vous encourage à préparer et à réserver votre voiture en toute confiance. Heureusement, la majorité des entreprises utilisent le même processus de base pour le transport de voitures, ce qui vous permet de savoir à quoi vous attendre. La procédure est la suivante :
- Obtenir un devis de transport et réserver.
- Préparer la voiture pour le transport conformément aux exigences de l’entreprise.
- Le chauffeur du transporteur vient chercher votre voiture le jour prévu.
- Votre voiture est expédiée.
- La voiture est déposée à sa destination.
- L’inspection finale est effectuée.
Réservation et préparation
La réservation peut se faire par simple appel téléphonique ou en utilisant le site web de l’entreprise pour soumettre un devis. Si vous prenez contact avec l’entreprise, elle vous enverra un devis détaillé en fonction de vos exigences et de vos besoins. Mais d’abord, vous devez répondre à quelques questions concernant votre voiture et les facteurs qui y sont liés. Il s’agit notamment de
- Modèle et année de la voiture
- État de la voiture
- Vos lieux d’expédition, au départ et à l’arrivée
- Type de transport en voiture
- La première date de disponibilité pour l’enlèvement
- Informations sur le contact
Ensuite, nous vous expliquons comment préparer votre voiture pour le transport. Il s’agit de rassembler tous les documents liés à la procédure, tels que l’immatriculation, l’assurance, les informations relatives au conducteur et le connaissement. Nettoyez votre véhicule à l’intérieur et à l’extérieur pour enlever tout objet personnel. Le nettoyage permet également d’identifier les dommages potentiels. N’oubliez pas non plus de documenter les dommages existants en prenant de nombreuses photos de votre véhicule. Faites deux copies supplémentaires de vos clés de voiture, l’une pour vous et l’autre pour le transporteur, au cas où elles seraient perdues. Enfin, procédez à l’entretien général de la voiture et veillez à ce que le réservoir d’essence ne soit pas rempli à plus d’un quart, afin que le carburant n’ajoute pas de poids supplémentaire.
Choisir une entreprise de transport
L’expérience de transport de votre voiture dépend entièrement de la qualité des services fournis par l’entreprise de transport. Il existe quelques conseils pour choisir une entreprise de transport de voitures, qui valent la peine d’être pris en considération. L’étape la plus importante consiste à faire des recherches. Prenez le temps de rechercher des entreprises réputées et de les comparer entre elles. Lisez les commentaires pour vous faire une idée de leur travail. Contactez-les au service clientèle, discutez avec eux et posez-leur des questions. De plus, demandez des devis pour connaître leurs tarifs. Il est très important d’éviter les entreprises qui font des offres et des promesses trop belles pour être vraies, car il peut s’agir d’une fraude. N’oubliez pas de recueillir des informations sur leur couverture d’assurance. Vous pouvez également contacter Transporting Highway ou consulter nos services sur le site web.
Temps de transit et retards
Le passage par des zones à forte densité de population peut ralentir le trajet. Cela peut se produire lorsque le temps de déplacement est le plus long, par exemple pendant les périodes de vacances. Cela peut entraîner un trafic important. Enfin, la livraison des voitures est retardée par des problèmes mécaniques. Avant que l’expédition puisse commencer, la remorque du transporteur peut avoir besoin d’être réparée si elle présente des problèmes mécaniques. Il se peut aussi qu’il soit confronté à des problèmes mécaniques au cours de son voyage.
Inspection finale et livraison
Il peut arriver que la livraison d’un véhicule prenne plus de temps que prévu. La seule façon de comprendre pourquoi il en est ainsi est de savoir ce qui affecte le temps de transit du transport de voitures. Cela vous aidera à gérer vos attentes en conséquence. Tout d’abord, la distance de l’itinéraire peut avoir un impact considérable sur la durée. Cela s’explique par le fait qu’elle nécessite plus de travail et de ressources. Deuxièmement, il est important de tenir compte de la période de l’année à laquelle vous souhaitez expédier votre voiture. Certaines conditions météorologiques peuvent rendre le voyage plus difficile. Par exemple, les routes enneigées en hiver constituent un obstacle.
Le chauffeur du transporteur ou un représentant du service clientèle vous contactera pour confirmer le lieu de livraison et fixer une heure de livraison. Une fois la voiture livrée, vous devez procéder à une inspection minutieuse. Mais comment inspecter votre voiture après le transport ? Veillez à inspecter la voiture sous toutes ses coutures. Faites-le à la lumière du jour pour garantir une bonne visibilité. Si vous constatez de nouveaux dommages qui n’existaient pas auparavant, comparez-les avec les photos de la voiture que vous avez prises avant l’expédition afin de prouver votre réclamation. Vous devrez consigner les dommages sur le connaissement, signé par le camionneur et par vous-même. Rappelez que vous avez le droit et l’obligation de vérifier votre voiture à la livraison. En outre, veillez à comparer le kilométrage indiqué sur le connaissement avant l’expédition avec le kilométrage à la livraison.
Assistance à la clientèle et service après-vente
L’assistance à la clientèle pour le transport de voitures garantit la satisfaction du client tout au long de la procédure. Ils vous tiendront au courant. La plupart des entreprises proposent également des services de suivi en temps réel qui vous permettent de suivre l’évolution de votre véhicule. Vous pouvez donc vous détendre pendant la livraison de votre voiture. Une entreprise réputée sera à l’écoute de vos besoins, répondra à vos questions, se penchera sur vos préoccupations et personnalisera ses services pour qu’ils correspondent exactement à vos exigences. Cette approche centrée sur le client de Transporting Highway Company est au cœur de tout ce que nous faisons. Nous privilégions une communication transparente pour développer la confiance. En outre, vous pouvez toujours vous adresser à nous si vous avez une plainte à formuler ou si vous avez besoin d’autres informations, et nous serons à votre disposition pour vous aider. Vous pouvez nous contacter dès maintenant et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Décidez ce qui vous convient !
Vous devez savoir que le transport en voiture peut parfois s’avérer difficile. Toutefois, ce qui vous aide à surmonter les retards imprévus, c’est un bon service clientèle. En outre, le fait de vous tenir informé des étapes par lesquelles votre voiture va passer peut s’avérer très utile. Pourtant, certaines personnes ont du mal à confier leur voiture à quelqu’un d’autre et choisissent de conduire elles-mêmes à travers les villes, les États ou les pays. Cependant, les trajets longs et imprévus peuvent endommager votre voiture et des accidents peuvent se produire. Tout en recherchant la sécurité de votre voiture, vous devez être en mesure de prendre une décision éclairée sur ce qui vous convient le mieux.
