Pentru a vă înregistra la Transporting Highway ca șofer sau companie de transport, trebuie să furnizați următoarele documente:
Aceste documente sunt necesare pentru a respecta reglementările legale și pentru a ne asigura că atât dvs. cât și clienții noștri sunteți protejați. Odată ce toate documentele au fost verificate și aprobate, contul dvs. poate fi activat și veți putea începe să acceptați comenzi.
După finalizarea înregistrării, echipa noastră va analiza cu atenție detaliile dvs. și documentele pe care le-ați depus.
Dacă toate informațiile sunt complete și corecte, veți primi un e-mail de confirmare în termen de
două zile lucrătoare.
Odată ce contul dvs. este complet activat, veți putea să vă conectați la portal și să începeți să acceptați comenzi.
Dacă vedeți în portal o comandă pe care doriți să o transportați, puteți proceda după cum urmează:
Acceptați o comandă numai dacă sunteți sigur că transportul poate fi efectuat conform programului. Odată ce confirmați comanda, aceasta este considerată acceptată.
Puteți ajusta data de livrare cu o zi mai târziu direct în portal.
Dacă întârzierea este mai mare de o zi sau dacă aveți alte întârzieri semnificative, vă rugăm să ne contactați imediat, astfel încât să putem face aranjamentele necesare și să ne coordonăm cu clientul.
Nu vi se permite să mutați data ridicării mai devreme decât cea programată inițial.
Există o compensație de 70% pentru mărfurile defecte. Trebuie întotdeauna să ne contactați mai întâi și să primiți confirmarea Transporting Highway înainte de a lua orice măsură. Compensația va fi acordată numai după ce am analizat situația și am aprobat-o.
Procura (POA) este generată automat de sistemul nostru pentru fiecare comandă. O puteți descărca direct din comandă în portal. Asigurați-vă întotdeauna că o aveți cu dvs. atunci când ridicați vehiculul.
CMR ar trebui să fie încărcat direct la comanda corespunzătoare în portal. După ce ați livrat vehiculul, vă rugăm să marcați imediat comanda ca „Descărcat” în portal, inclusiv atașarea CMR. Acest lucru asigură că transportul este documentat corespunzător și ne permite să procesăm comanda în mod eficient.
Notă: Fără atașarea CMR și a statutului descărcat al comenzii, nu vă putem plăti factura.
Comenzile sunt marcate ca fiind „închise” de către administrația noastră numai după ce clientul a fost facturat. Chiar dacă vehiculul a fost livrat și toate documentele au fost trimise, comanda poate rămâne deschisă în portal până la finalizarea facturării.
Factura poate fi emisă numai atunci când starea comenzii este descărcată și CMR-ul semnat este încărcat în portal.
Dacă întâmpinați probleme în timpul transportului sau cu o comandă, vă rugăm să ne contactați imediat.
📞 Planificare și logistică: +318 51 09 11 28
Suntem disponibili pentru a vă sprijini și pentru a vă ajuta să rezolvați problema cât mai repede posibil.
Șoferii nu pot anula singuri o comandă în portal. Toate anulările trebuie făcute prin intermediul Transporting Highway.
Dacă trebuie să anulați o comandă, vă rugăm să ne contactați direct. Pentru comenzile programate în termen de
Dacă anulați
în termen de 48 de ore
înainte de data ridicării, o
70% taxă de anulare
se aplică.
Dacă anulați între 48 și 72 de ore înainte de data ridicării, taxa de taxa de anulare este de 50%.
Dacă anulați
mai mult de 72 de ore
în avans,
nicio taxă de anulare
va fi percepută.
Nu efectuați nicio modificare a comenzii fără aprobarea noastră, deoarece anulările neaprobate pot duce la neînțelegeri.
Programul nostru de lucru este de luni până vineri de la 8:00 la 17:30 CET.
Facturile trebuie trimise prin e-mail la adresa:
📧
admin@transportinghighway.com
Atunci când creați o factură, asigurați-vă că:
Transporting Highway are un termen de plată de 14 zile de la data facturii.
Pentru orice întrebări sau probleme legate de facturi, vă rugăm să contactați
