FAQ - Kunden
Fügen Sie dem Auftrag im Portal alle erforderlichen Dokumente für die Abholung hinzu.
Wir versuchen, Bestellungen innerhalb von 5 Tagen zu terminieren. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung mit dem Abholtermin, sobald dieser bekannt ist.
Alle Rechnungen werden nach der Auslieferung des Fahrzeugs verschickt.
Wenn Parkkosten aufgrund einer unerwarteten Verspätung oder einer kurzfristigen Stornierung entstehen, können wir dafür nicht haftbar gemacht werden. Dies sind Verspätungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
In diesem Fall können Sie eine E-Mail an info@transportinghighway.com senden, um eine schnelle Berechnung zu erhalten.
Senden Sie Fotos des Schadens zusammen mit der Bestellnummer an info@transportinghighway.com. Unser Team wird den Schaden untersuchen und sich bei Ihnen melden.
Wenn die Bestellung noch nicht angenommen und terminiert wurde, können Sie.
Wenn die Bestellung bereits von einem Fahrer angenommen und eingeplant wurde, müssen wir zunächst besprechen, ob noch Platz für einen weiteren Wagen ist.
Um ein Auto hinzuzufügen, kontaktieren Sie info@transportinghighway.com.
Je nach Standort ist dies manchmal möglich. Senden Sie Ihre Anfrage an info@transportinghighway.com, und wir werden sehen, ob Fahrer in diese Richtung fahren und ein Preisangebot erhalten.
In diesem Fall sollten Sie dafür sorgen, dass der Fahrer beim Be- und Entladen unterstützt wird.
In den meisten Fällen, ja. Schicken Sie die Daten des Fahrzeugs an info@transportinghighway.com und Sie erhalten ein Angebot.